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约三成海购商品涉嫌仿冒 海购商品真伪谁说了算 -中青在线对这

  1. 添加时间:2018-02-15
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  【原题目:海购商品:真伪谁说了算?】

  中消协在“双十一”网购调查体验活动中买到的商品泥沙俱下,有正品也有假货。

  消协体验调查:13家海购电商涉嫌售假

  2月7日下战书,记者刚走进中国消费者协会的大会议室,就看到两张拼在一起的大会议桌上摆放着多少十种商品:化妆品、鞋、箱包、婴儿用品……中消协的工作人员告诉记者,这些商品是中消协“双十一”网购调查体验活动的“战利品”。据介绍,本次调查体验运动选取了16家网络购物平台,涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其余日用品等9大品类。体验职员的调查体验重要涉及价钱追踪记载、七日无理由退货操作、“海淘”商品虚实鉴定、非“海淘”商品德量测试以及快递面单查验等工作。

  当天,中消协宣布了此次考察体验报告成果,跨境海购商品涉嫌混充成为消费者关注的热门问题。在这份呈文中,网易考拉自营直邮仓、拼多多、淘宝、蜜芽、京东、国美在线等13家著名的跨境电商平台均呈现在涉嫌售假名单中。

  据中消协商品服务监视部主任皮小林介绍,本次调查体验实际购买了跨境电商的海购商品93个样品,涉及37个品牌。体验人员接洽品牌商标权益人或授权人,协商出具商品鉴定结论。仅有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论,其中37个样品为正品,16个样品涉嫌仿冒。

  调查体验报告显示,化妆品类涉嫌仿冒品的有:京东平台“美亚国际海外专营店”销售的资生堂洗颜专科洗面奶,聚美优品平台“极速免税店”销售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露,蜜芽网平台销售的资生堂洗颜专科洗面奶与蜜芽精选商家销售的雅诗兰黛多效智妍精华霜,拼多多平台“jdf美妆”店铺销售的资生堂洗颜专科洗面奶与该平台“雅纯美妆”店铺销售的雅诗兰黛ANR眼霜,淘宝网平台“卡莱雅护肤世家”店铺销售的资生堂安耐晒防晒霜,网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜。

  鞋类涉嫌仿冒品的商品有:贝贝网平台阿迪达斯/Adidas品牌入驻商销售的Adidas三叶草史密斯鞋,国美在线平台“海昆活动专营店”销售的Adidas贝壳鞋,拼多多平台“蔡小姐的鞋”店铺销售的Adidas椰子鞋。

  箱包类涉嫌仿冒品的商品分辨为:当当网平台“奢淘寰球购专营店”销售的coach购物袋,国美在线平台“欧尚奢靡品箱包专营店”销售的coach波士顿女包,京东平台“佰旺海外专营店”销售的Michael Kors玳瑁包,拼多多平台“ishop轻奢一号”店铺销售的coach贝壳包,淘宝平台“月小姐美国代购”店铺销售的coach波士顿女包。

  “用起码的钱买最好的货色”“精选全球好货”“100%正品”“海外品牌直供”始终是不少着名跨境电商平台对消费者山盟海誓的许诺,而中消协此次调查体验结果显示,海购商品涉嫌仿冒比例约为三成,这个数字让消费者大跌眼镜。

  两家海购电商质疑鉴定结果中消协的调查报告很快引起了电商平台的关注和反映。

  2月7日,调查报举报布确当天下昼,聚美优品发布“关于中消协报告指聚美优品‘双十一’所售商品问题的声明”称:“由于跨境化妆品的奇特属性,其海外销售版本与国内销售版本可能存在一定的差异,聚美优品极速免税销售的商品,其货源全部来自海外正规渠道,并通过中国海关和国检部门的质量检验后,才会进入国内市场销售。”

  2月8日,网易考拉海购在其官网明显地位发表公告称:“网易考拉海购现已确认,中消协指称网易考拉海购问题商品(雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml)为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠,为海外畸形在售的正品商品。”

  在这份布告中,网易考拉质疑,中消协所应用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质。

  2月9日,网易考拉发布“关于敦请雅诗兰黛中国公司公示鉴定资质,鉴定根据的申明”,声明称,中消协的报告论断是雅诗兰黛中国公司通过样品检验出具,网易考拉海购已向雅诗兰黛中国,即雅诗兰黛(上海)商贸有限公司发出律师函,要求其提供鉴定标准和鉴定方式。声明敦请雅诗兰黛中国对是否被授权或者是否有正当资质鉴定海外版雅诗兰黛作出公开解释,对是否通过跨境电商平台销售海外版本商品即被鉴定为假货作出阐明。

  2月9日,聚美优品也发布声明称,消和谐查报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精髓露50ml装”洽购自海外正规免税店,是海外专柜正品,并称公司将提供相关商品的全部正品凭证。

  2月10日,聚美优品再发声明,称获取了中消调和查报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”的批次号等相关信息,并据此进行了专业的产品自检和过细的供应链审查,结果表明,聚美优品极速免税店所售雅诗兰黛产品采购自海外正规渠道,有着清楚牢靠的供给链条,是正品商品。声明还陈说了对所涉问题商品的检测进程和渠道来源:

  2月8日,聚美优品紧迫从一般用户手中回收了3瓶同批次产品,将其与1瓶其他批次用户退货产品,连同购买于北京雅诗兰黛专柜的同款产品,一起送往专业光谱检测试验室进行液相色谱检测。报告显示,上述4瓶聚美优品所售雅诗兰黛特润修护肌透精华露与专柜购买的产品检测谱图完全一致。

  经查,同批次产品共计600件,于2017年9月28日直采自新加坡免税店,供应商具备从事跨境贸易的全部资质,并向聚美优品提供该批次产品的正品证明及采购发票。该批次产品相符中国海关和国检检验检疫要求,于2017年10月30日入关进入郑州保税区仓库。经过聚美优品100%全检及格后,该批次600件产品于2017年“双十一”促销期间全部上线销售且销售结束,由郑州保税仓直接发货送到消费者手中。

  海购商品,真伪谁说了算?

  据《2017年(上)中国电子商务用户休会与投诉监测讲演》显示,2017年上半年,中国电子商务投诉与维权公共服务平台接到的用户对于跨境入口电商投诉占整体投诉量的13.34%,其中疑似售假问题较为严格。

  海购商品是否假冒,为什么中消协委托品牌权益人或授权人作出的鉴定与跨境海购电商委托的检测机构鉴定的结果不一致?品牌权利人或授权人是否存在跨境海购商品的鉴定资质?

  “海购商品不同于国内出产和销售的商品,其货品起源比较广,个别波及到多个国度、多个产地、多个渠道,货源的庞杂必定带来危险的增添。再加上传统运输模式要经由海外购物网站、转运公司、仓库、快递公司等多个环节,环节的复杂也会带来风险的加大。大牌化装品、奢侈品在内的一些品类,其国内外的品牌受权系统差别比拟大,因而,可能存在部门品牌的海内代办和渠道,不认可海购进来的商品为正品的景象。当然,也不消除局部电商平台对海外货源渠道把控不力,从中混入了冒充产品的可能性。”2月9日,中国电子商务研讨核心主任曹磊公然发表了对海购涉嫌售假事件的剖析。

  曹磊指出,跨境电商商品的特别性在于,海外销售版本与国内专柜版本存在差异。进一步讲,就是在国内专柜鉴定是涉嫌仿冒的商品不必定就长短正品,它可能是海外渠道或者署理商认可的正品。

  “海外版与国内版的差异正常指,通过跨境海购的商品与通过普通商业渠道进口的商品在包装和规格上会有差别。”据曹磊先容,跨境网购商品在保险、卫生、环保、质量等方面需契合国外的生产尺度,而跨境进口商品需合乎我国国内的测验检疫标准,因此部分国外品牌奶粉进入中国市场销售需在部分元素含量等方面作出调剂。这也是为什么消费者买到的部分跨境网购商品与在国外买到的产品配方不一样的起因。在中文标签方面,因为现有相干政策法规并不要求在跨境进口商品上加贴中文标签,所以消费者通过跨境网购平台购置到的商品不中文标签并不能表明商品存在品质问题,甚至是假货。在发票方面,目前跨境进口电商平台并无任务供给国内意思上的报销发票,所以说没有发票,也并不象征着商品就是赝品。

  “海购商品来自境外,在国内没有生产商,无论国内外的品牌授权体系是否存在差异,其品牌权益人或授权人都能够对商品的真伪作出鉴定。比方,雅诗兰黛中国事该品牌的中国区经销商,如果经雅诗兰黛总公司的授权,应该有资历对各种渠道进口的商品进行真伪鉴定,如果有疑义,雅诗兰黛中国也可以恳求总公司对涉案产品作出真伪鉴定。”北京德和衡律师事务所海关与国际贸易部主任林倩说,海关对涉嫌侵略常识产权的假冒商品,通常的做法也是告诉其在国内的品牌权益人或授权人,由他们来鉴定真伪。

  “商标的权益人有时也会委托专业的鉴定机构做技术检测,”第一家进入中国市场的外资国际威望检测机构??天祥团体中国区副总经理李琼告诉记者,“鉴定商品真伪的检测程序很复杂,好比,化妆品检测图谱对照,应该包含液相色谱检测、液相质谱检测、红外构造、配方比例等多项技术数据,仅有单一数据并不具备充分的压服力。”

  “即便是技术数据完整雷同,光从技术层面上断定真伪也是不完全的,毕竟是不是自己公司的产品,还要从生产批号、是否有法律授权等一系列程序上确认。如果生产商证实产品不是他们生产的,也不是经他们授权生产的,也属于假冒。”李琼说。

  完美监管制度,加强电商自律

  为什么一些标榜100%正品的跨境电商平台频繁陷入涉假风波?

  据中国电子商务研究中央网络零售部助理分析师余思敏介绍,跨境商品的假货问题分三种情况。一是假物流卖假货。很多跨境网购买到的假货问题出在国内,部分商品未经正规渠道生产,在没有取得品牌方授权的情况下,通过一些黑工厂、小作坊生产,之后贴上捏造的商标,并在网上标榜正品出卖,而后通过虚伪物流的方法,显示从国外发货。二是真物流卖假货。这又分为两种情况,即国外的假货流入国内和国内的假货发往国外后再流回国内。造成此类现象的原因主要有两点:跨境进口电贸易务量日益增大,监管跟不上增量;消费者对于国外商品的认知和分辨才能不够。三是假物流卖真货。假物流卖真货即常说的走私。在跨境进口范畴的走私一般是指在进出口过程中,不缴或少缴应该缴纳的关税等进口税金。

  “雾里看花,水中望月,你能辨别这变幻莫测的世界”??可能良多人不懂得,多年前这首动听抒怀的风行歌曲,是1993年为留念商标法公布10周年的央视“3.15”晚会而作的一首“打假歌”。道高一尺,魔高一丈,二十多年从前了,花费者购物,尤其是通过跨境海购时,依然心坎默念“借我一双慧眼吧”。跨境电子商务迅猛发展,对现有的法律跟政府监管提出更高的请求。

  “有的跨境电商称货源全体来自海外正规渠道,并通过中国海关和国检部分的质量检修后,才会进入国内市场销售,这样的说法应当是不正确的。”林倩曾在国家海关总署法制处任职多年,他告知记者,对于食物、药品、化妆品这些涉及人身平安的法定必检商品,通过一般贸易渠道入境时,海关进出口检验检疫部门确切是每单必检,“然而,假如它们是通过跨境电商平台渠道入境,目前只是抽检,抽检率通常不超过5%。”

  林倩向记者说明了为什么抽检的原因:“跨境电商碎片化的贸易数目太大,一年有几亿票,他们不同于企业之间的一般进口贸易,而是直接面对消费者,对于一般消费者而言,实现进口货物的通关是一件十分耗时耗力的事件,而对于海关来说,这种大量的碎片化贸易也需要占用大批的行政资源。因此,即使是对食品、药品、化妆品这样的敏感商品,每单必检也不事实。而且,就算发明了有问题商品也不好处置,由于现有的法律依据不是很充足,盼望电子商务法出台后可能弥补这方面的破绽。”

  “对跨境电商这种新兴的业态如何监管,固然现有的法律从权力责任上,都没有明确授权,但不能说没有监管的必要。目前,海购商品一般通过‘直购进口’与‘网购保税’两种渠道进入国内。网购保税是通过集中海外采购,同一由海外发至国内保税仓库,消费者网高低单后由物流公司直接从保税仓库配送至客户,对这种成批量的网购保税中的法定检验商品,应该可以做到检验。”林倩说。

  记者在跨境电子商务检测检疫产品质量安全风险国家监测中央编制的《2016全国跨境电子商务产品质量安全分析报告》中看到,有关部门也在呼呼尽快通过政策和制度改良增强对跨境电商的监管??应尽快明白跨境电商不同贸易业态的定义,并增长绝对应的贸易种别,倡议将跨境电商零售进口食品、化妆品作为高风险商品,严厉依照进口货物实行检验检疫监管,确保质量安全;跨境电商因为订单、支付单、物流单、正面清单对碰放行制度确实定,比一般贸易更具备树立追溯体系轨制的前提和基本,提议在吻合的综试区摸索试点从生产到消费者的基于物联网技巧的全链条追溯体制,真正解决跨境电子商务的产品质量安全问题,保障消费者权益。

  林倩说,让消费者用最公道的价格实现全球释怀无忧购,261111.com开奖结果,从基本上解决问题,仍是要强化跨境电商的义务意识和法律意识,加强行业自律,“有些消费者海购碰到假货时,一些电商推辞本人只是提供一个交易平台,这确定是错误的。在许多情形下,电商对假货有不可推辞的责任,无论是在国内造假,还是在国外造假都可以查究其责任。”

  2月9日至10日,首届世界海关跨境电子商务大会在北京举办。据这次大会流露,《跨境电商标准框架》有望在今年6月份召开的世界海关组织年会上审议通过。这一规矩将是世界海关跨境电商监管与服务的首个领导性文件,标记着我国在世界海关跨境电商国际规则制订方面正在施展引领作用。


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